COMMONPROBLEM
常见问题
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诚一的转运地址?
Unit G5 Imex Enterprise Park Wigwam Lane Nottingham,Nottinghamshire,NG15 7SZ,电话:07835167179。
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包裹什么时候入库?
当您在购物成功后 请务必及时 填写诚一入库单以便我们正常入库,包裹签收后一般1—2个工作日内入库。 如果包裹还没入库请及时联系客服。
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转运客人可以合箱或者是分箱需要手续费用吗?怎么操作?
合箱我们是免费的,如果已打包核价了之后要求拆箱需要10镑/箱的手续费用 ,要求合箱在下转运单的时候备注PID**与PID**合箱就好。
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关于物品申报怎么填写?
转运的亲们在下转运单的时候货物的重量预估一下,物品名称写英文,包税线路物品的价值如实申报。
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关于转运客人对我们箱子尺寸包裹重量有异议?
转运的各位亲注意空运包裹都是按体积重算的运费。计算以实际重和体积重中的较大值为核准重量计费。纸箱需要使用诚一的定制纸箱因为是符合国 际运输标准的,而诚一的定制纸箱就是几个固定的尺寸,如果您这边觉得对体积重不满意可以备注原箱发货,但是一般货物原箱只是适用英国境内运 输在长途国际运输中很容易破损漏货这个诚一不负责的。